Services

Promotion

Votre marque sur vos distributeurs !  Utilisez le service de marquage interne Brightwell pour apposer votre marque sur vos équipements.

La reconnaissance de la marque alimente la croissance de l'entreprise. Si votre logo et vos coordonnées sont apposés sur nos distributeurs, vous toucherez chaque jour de nouveaux clients potentiels.

Nous offrons également un étiquetage personnalisé avec des designs adaptés aux exigences de vos stocks et de vos produits.

Consultez les conditions et les directives sur les PDF téléchargeables.

Formation technique

Nous organisons régulièrement des formations dans notre siège britannique, auxquelles nous vous invitons à participer pour bénéficier d'une approche technique intégrée de nos systèmes.  Ces sessions couvrent les bases de la vente et de la maintenance des systèmes, ainsi que des conseils avancés sur l'installation et la programmation.  Les formations sont organisées tous les deux mois*.

Toutes les informations requises sont disponibles par téléchargement au format PDF.

*(selon la demande)

Grâce à notre réseau de distributeurs exclusifs dans le monde, nous pouvons organiser ces formations dans votre région et dans votre langue.

Nous pouvons aussi fournir des formations sur place pour aider les techniciens à exploiter tous les avantages de nos systèmes de dosage dans leurs installations, afin d'optimiser leur retour sur investissement.

Contactez-nous pour obtenir d'autres informations.

Technical training on laundry dosing systemExpert showing dosing system on washing machine

Test de compatibilité chimique

Nous offrons des tests de compatibilité chimique pour garantir que vos distributeurs sont fournis avec les composants les mieux adaptés.

Nos procédures incluent des tests de pompage pour déterminer le cycle de vie moyen de nos composants avec vos produits, des tests de submersion pour identifier les éventuels problèmes d'érosion ou de compatibilité avec nos matières premières standard.  Selon les besoins, d'autres tests seront effectués, avec d'autres matériaux mieux adaptés à vos produits chimiques.  Nous nous engageons à mettre tous nos moyens en oeuvre pour identifier les matériaux offrant la meilleure durabilité avec vos produits de nettoyage. 

Veuillez télécharger le PDF, compléter le questionnaire et l'envoyer à notre équipe QA avec un échantillon de votre produit chimique et sa fiche d'information sur la sécurité (MSDS).

Nous offrons aussi des kits de tests de compatibilité chimique qui vous permettent de réaliser vos tests sur place.  Contactez-nous pour obtenir d'autres informations.

Design customisé

Nombre de nos clients demandent que leurs distributeurs soient adaptés à leur marque et à leur style spécifique. Brightwell offre un service de conception intégral pour personnaliser les distributeurs. Il vous permet d'appliquer vos propres idées ou d'utiliser des conseils pour créer des distributeurs parfaitement intégrés à votre marque. Si vous avez besoin de volumes importants, nous pouvons même étudier les possibilités de participer au financement de leur production.

Les designers experts de Brightwell Dispensers ont de nombreuses années d'expérience dans la conception et le développement des systèmes de distribution. Grâce à leurs compétences avancées en ingénierie mécanique et électronique, ils peuvent réaliser n'importe quelle idée, et lui donner vie en intégrant leur savoir-faire et les techniques disponibles.

Les services et les compétences principales de Brightwell Dispensers incluent

  • Conception de produit (en particulier, conception mécanique, conception de matériel électronique, développement de logiciel intégré)
  • Gestion et développement de projet, recherche de partenaire de qualité pour assurer le suivi du projet
  • Études de faisabilité
  • Enquêtes et études de marché
  • Génération de concept
  • Assistance à la conformité réglementaire
  • Prototypage rapide, création de modèle, essais
  • Gestion de la propriété intellectuelle
Working on new designSoap dispenser designer linesDesigner working on soap dispenser

Exclusivité

Certains de nos produits offrent une option d'exclusivité.  Des broches de position ou des codes d'accès verrouillent l'utilisation de vos produits chimiques avec les systèmes de dosage.  Cette option d'exclusivité rend impossible l'utilisation d'autres produits dans vos distributeurs, garantissant votre retour sur investissement et vos ventes futures.  Sa disponibilité est déterminée par des volumes de commandes minimales pour certaines gammes de produits. Contactez-nous pour obtenir d'autres informations.

Unique Brightwell Dispensers' pin positions

Retour de marchandises

Chez Brightwell Dispensers, nous sommes fiers de la qualité de nos conceptions, de notre fabrication et de nos produits finis.  Mais pour les très rares occasions où un problème surgit, nous avons mis en place un processus d'autorisation de retour de produit (RMA – return merchandise authorisation) qui garantit que vos commentaires et demandes seront traités efficacement en minimisant les inconvénients pour vos activités.

Conformément à notre politique de retour, tous les produits défectueux sont renvoyés à Brightwell aux frais de l'acheteur.  Les produits de remplacement sont facturés en attendant que les produits défectueux soient réceptionnés et inspectés par notre équipe QA.  Si la garantie de deux ans des produits est encore valide et que Brightwell est responsable du défaut, la valeur des produits sera intégralement remboursée.

Extrait des conditions générales de Brightwell Dispensers

8.5 Lorsque Brightwell reçoit une réclamation valide concernant un défaut, ou une condition défectueuse, affectant un de ses produits, Brightwell s'engage à remplacer le produit ou à réparer gratuitement le défaut identifié, si le produit concerné est préalablement renvoyé à Brightwell.